سياسة الشحن
آخر تحديث: 01 يناير 2026
في Wafa Well نلتزم بتقديم تجربة شحن موثوقة وسلسة لضمان وصول طلبك بأفضل حالة وفي الوقت المناسب.
1) نطاق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية.
2) رسوم الشحن
الشحن مجاني على جميع الطلبات دون حد أدنى.
3) مدة التوصيل
-
تتم معالجة الطلبات عادة خلال 1 يوم عمل بعد تأكيدها.
-
مدة التوصيل داخل المملكة: 2–4 أيام عمل.
قد تختلف المدة في المناطق البعيدة أو خلال فترات الضغط الموسمية.
4) تأكيد الطلب
نظرًا لاعتمادنا نظام الدفع عند الاستلام (COD)، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن لضمان دقة المعلومات.
5) فشل التسليم
في حال تعذر التسليم بسبب:
-
عدم الرد على شركة الشحن
-
عنوان غير صحيح
-
رفض الاستلام
قد يتم إلغاء الطلب أو تعليق خدمة الطلبات المستقبلية.
6) تتبع الشحنة
بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال تفاصيل التوصيل للعميل عبر رسالة أو اتصال من شركة الشحن.
7) تأخيرات غير متوقعة
قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا مثل الأحوال الجوية أو مشاكل لوجستية. نحرص دائمًا على إبقائك على اطلاع.
8) تواصل معنا
إذا واجهت أي مشكلة في الشحن:
📧 support@wafawell.com
📱 +966 50 123 4567